Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - MAS DE L'OULIVIÉ
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau numérique est envoyé immédiatement après l'achat. Vous pouvez également choisir l'envoi d'une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette expérience unique au Mas de l'Oulivié.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles pour des expériences variées, comme des séjours bien-être ou des balades gourmandes à vélo, au Mas de l'Oulivié.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande au Mas de l'Oulivié.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de votre commande. L'envoi numérique est immédiat, tandis que la version pochette cadeau est expédiée à votre domicile. Profitez de l'expérience unique offerte par le Mas de l'Oulivié.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé directement à l'adresse de votre choix, pour une expérience unique au Mas de l'Oulivié.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau du Mas de l'Oulivié, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien pour contribuer à l'expérience unique au cœur des Alpilles.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant de votre chèque cadeau est prédéterminé par les coffrets proposés par le Mas de l'Oulivié. Vous pouvez choisir parmi les options disponibles, comme le coffret 'Lunch & Piscine' à 130 € ou le coffret 'Voyage Découverte des Baux-de-Provence' à 380 €, pour offrir une expérience unique à vos proches.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation proposée. Vous pourrez ainsi gérer vos coffrets cadeaux pour le Mas de l'Oulivié.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez MAS DE L'OULIVIÉ.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux simultanément pour offrir des expériences variées à vos proches. Ils seront tous inclus dans votre commande, prêts à être offerts et utilisés au Mas de l'Oulivié.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article souhaité. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site MAS DE L'OULIVIÉ.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du Mas de l'Oulivié, sélectionnez le coffret de votre choix, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Vous pouvez ensuite l'envoyer immédiatement en version numérique ou choisir une pochette cadeau livrée à domicile, avec paiement sécurisé et tarif direct depuis notre boutique officielle MAS DE L'OULIVIÉ.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Le chèque Liberté du Mas de l'Oulivié permet au bénéficiaire de choisir librement son expérience parmi les différentes prestations proposées, comme un lunch près de la piscine, une balade gourmande à vélo ou un séjour découverte des Baux-de-Provence. Ce coffret cadeau offre une grande flexibilité pour profiter pleinement de l'établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chez MAS DE L'OULIVIÉ, vous pouvez offrir une expérience unique en Provence, avec des coffrets adaptés à diverses envies, de la détente à la découverte culturelle.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans l'utilisation de votre coffret au Mas de l'Oulivié.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Notre service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h pour toute question concernant votre coffret cadeau au Mas de l'Oulivié.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations, dans notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Pour toute question concernant vos coffrets cadeaux, un chat en ligne est disponible sur notre site. Vous y trouverez des réponses rapides et efficaces pour profiter pleinement de votre expérience au Mas de l'Oulivié.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client du Mas de l'Oulivié est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour obtenir des informations et des conseils personnalisés.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ est spécialement conçue pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux du Mas de l'Oulivié. Vous y trouverez des informations utiles sur leur utilisation, leur validité et bien plus encore, pour profiter pleinement de votre expérience dans notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa dépend du coffret cadeau choisi. Certains coffrets incluent une journée de détente au Mas de l'Oulivié, tandis que d'autres proposent des activités variées. Vérifiez les détails de votre coffret pour savoir si l'accès au spa est inclus dans votre expérience au Mas de l'Oulivié.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau du Mas de l'Oulivié profite des mêmes services que nos autres clients, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience au Mas de l'Oulivié.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du Mas de l'Oulivié. Notre établissement se situe à 2 kilomètres du village des Baux de Provence, dans un cadre chargé d'histoire et au cœur des Alpilles.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du Mas de l'Oulivié. Pour profiter pleinement de votre séjour, vous pourrez cependant déguster les spécialités locales dans notre restaurant ou aux alentours des Baux-de-Provence, village classé parmi les Plus Beaux Villages de France.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau est accueilli avec une attention particulière au Mas de l'Oulivié, où il pourra réserver ses dates selon les disponibilités et profiter pleinement de son expérience. L'établissement propose divers coffrets pour s'adapter à toutes les envies, avec des prestations variées allant de la détente à la découverte des alentours. Le Mas de l'Oulivié.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau au Mas de l'Oulivié inclut une boisson de bienvenue pour vous accueillir lors de votre séjour.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement lors de votre séjour au spa. Vous n'avez donc pas besoin d'en apporter. Profitez pleinement de votre moment de détente au Mas de l'Oulivié.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont disponibles en version pochette cadeau et peuvent être envoyés immédiatement en numérique. Profitez de l'expérience unique offerte par le Mas de l'Oulivié.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont personnalisables et livrés immédiatement selon votre choix, dans notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité de coffrets cadeaux MAS DE L'OULIVIÉ. Un devis personnalisé est établi selon le volume commandé.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, pour des expériences uniques au Mas de l'Oulivié.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez nous fournir votre numéro de commande ainsi que les nouvelles coordonnées. Nous mettrons à jour l'adresse email associée à votre coffret cadeau au Mas de l'Oulivié.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience au Mas de l'Oulivié en vous connectant à votre espace client. Les modalités peuvent varier selon les conditions d'utilisation de votre coffret cadeau MAS DE L'OULIVIÉ.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions de réservation directement sur notre site. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le Mas de l'Oulivié est un établissement de charme en Provence, où une tenue décontractée mais élégante est généralement appréciée. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques de votre coffret cadeau, qui peuvent inclure des recommandations vestimentaires pour certaines activités ou restaurants. Profitez de votre séjour au Mas de l'Oulivié.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin au Mas de l'Oulivié dépend des prestations choisies. Les conditions spécifiques sont précisées dans chaque coffret cadeau de notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Faut-il absolument réserver?
La réservation est indispensable pour profiter de votre coffret cadeau au Mas de l'Oulivié. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour directement auprès de l'établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel depuis l'aéroport, vous pouvez utiliser les transports en commun ou opter pour un taxi. Le Mas de l'Oulivié est situé entre Arles et Avignon, à 2 kilomètres du village des Baux de Provence, dans un cadre provençal enchanteur.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés au Mas de l'Oulivié, situé entre Arles et Avignon, à deux kilomètres du village des Baux de Provence.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau ou directement sur le site du Mas de l'Oulivié. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour découvrir les prestations proposées par notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement MAS DE L'OULIVIÉ varient selon les services et les activités proposées. Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, nous vous recommandons de consulter les horaires spécifiques directement sur le site de l'établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le Mas de l'Oulivié est situé à 2 kilomètres du village des Baux de Provence, où vous pourrez trouver des options de stationnement. L'établissement est facilement accessible en voiture, et des places de parking sont généralement disponibles à proximité pour les clients.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Mas de l'Oulivié peuvent être livrés par email ou par courrier selon votre préférence. Vous recevrez votre coffret immédiatement en version numérique ou sous pochette cadeau à votre domicile. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux à votre domicile. Vous pouvez également opter pour une version numérique envoyée immédiatement. Les coffrets cadeaux du Mas de l'Oulivié permettent à leurs bénéficiaires de réserver leurs dates de séjour à leur convenance dans notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences uniques au Mas de l'Oulivié, situé entre Arles et Avignon, près des Baux de Provence. Ces coffrets incluent des séjours bien-être, des découvertes culturelles et des activités gourmandes, directement réservables auprès de notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau du Mas de l'Oulivié est disponible en format physique, avec une option d'envoi immédiat en version numérique. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies, avec une livraison à domicile en pochette cadeau.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Le coffret cadeau du Mas de l'Oulivié est présenté dans une pochette élégante, prête à offrir. Vous pouvez également choisir l'envoi immédiat en version numérique pour une option plus pratique, tout en conservant un design soigné.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique du Mas de l'Oulivié. L'envoi par email est immédiat, ce qui permet au bénéficiaire de profiter sans délai de son expérience en Provence.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous avez la possibilité d'envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est livré à domicile en pochette cadeau ou disponible immédiatement en version numérique, selon votre choix, dans notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison internationale de nos coffrets cadeaux, avec des frais et délais variables selon la destination. Les coffrets peuvent être personnalisés et envoyés immédiatement en version numérique, ou sous forme de pochette cadeau à domicile. Profitez de l'expérience unique offerte par le Mas de l'Oulivié.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux du Mas de l'Oulivié sont expédiés sous 48 heures après validation de la commande. La livraison s'effectue en 2 à 5 jours ouvrés selon la destination, avec un envoi immédiat en version numérique. Profitez de l'expérience unique offerte par le Mas de l'Oulivié.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret cadeau MAS DE L'OULIVIÉ peut être envoyé immédiatement en version numérique ou sous pochette cadeau à votre domicile.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate en version numérique. Pour une livraison physique à votre domicile, les délais dépendent des options choisies lors de votre commande au Mas de l'Oulivié.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez les informations nécessaires pour suivre l'envoi de votre coffret cadeau. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. La livraison est immédiate en version numérique, ou vous pouvez opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile. Profitez de cette expérience unique au Mas de l'Oulivié.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat en version numérique. Vous pouvez également choisir l'envoi d'une version pochette cadeau à votre domicile, avec une livraison sous quelques jours selon votre localisation. Profitez de cette expérience unique au Mas de l'Oulivié.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de réservation au Mas de l'Oulivié. Vous pouvez profiter de votre séjour dans cet hôtel de charme situé au cœur des Alpilles, à proximité des Baux-de-Provence, pour une expérience unique en Provence.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de réservation du Mas de l'Oulivié. Vous pouvez choisir parmi différentes expériences, comme des séjours bien-être, des balades gourmandes à vélo ou des découvertes culturelles, pour profiter pleinement de votre séjour dans notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation au moment de l'achat, dans notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau au Mas de l'Oulivié dépend des conditions spécifiques à chaque coffret. Ces conditions sont précisées lors de l'achat et de la réservation, pour une transparence totale chez MAS DE L'OULIVIÉ.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau pour le Mas de l'Oulivié. Vous pouvez cependant l'utiliser pour réserver une expérience dans notre établissement.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Le Mas de l'Oulivié propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions particulières comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Vous pouvez découvrir nos offres en ligne pour trouver celle qui correspond à l'événement que vous souhaitez célébrer, au Mas de l'Oulivié.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Au Mas de l'Oulivié, nous avons conçu des coffrets cadeaux pour des occasions spéciales comme les anniversaires, les enterrements de vie de jeune fille ou de garçon, ou encore les séjours entre amis. Nos offres, telles que la 'Parenthèse Enchantée' ou la 'Balade gourmande à vélo', sont idéales pour des moments inoubliables en Provence.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations offertes dans les coffrets cadeaux du Mas de l'Oulivié correspondent à celles proposées par l'établissement, avec des expériences uniques comme des balades gourmandes à vélo ou des séjours bien-être en plein cœur de la Provence. Les conditions spécifiques sont précisées lors de la réservation, pour un moment inoubliable au Mas de l'Oulivié.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations sont possibles selon les disponibilités au moment de la réservation, dans notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau au Mas de l'Oulivié.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne pour les coffrets cadeaux du Mas de l'Oulivié est entièrement sécurisé, protégeant ainsi vos données bancaires. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas possible pour les coffrets cadeaux du Mas de l'Oulivié. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre achat.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique au Mas de l'Oulivié, un hôtel de charme en Provence. Chaque coffret permet de profiter d'une journée de détente, d'une balade gourmande ou d'un séjour dans notre établissement situé près des Baux-de-Provence, l'un des Plus Beaux Villages de France.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités proposées par le Mas de l'Oulivié. Vérifiez les conditions lors de votre commande pour en savoir plus.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous pouvez ensuite choisir la date de réservation auprès de l'établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux au Mas de l'Oulivié.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements pour les coffrets cadeaux du Mas de l'Oulivié sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
L'historique de vos commandes est conservé dans votre espace client. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour suivre vos achats de coffrets cadeaux au Mas de l'Oulivié.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre achat par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Le bénéficiaire du coffret pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez MAS DE L'OULIVIÉ. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel pour votre commande de coffret cadeau. Vérifiez simplement sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Le Mas de l'Oulivié accepte les chèques-vacances selon les conditions de l'établissement choisi. Vérifiez les modalités de paiement sur la fiche produit de votre coffret cadeau.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau en ajoutant un message lors de votre commande, qui sera ensuite joint au coffret cadeau MAS DE L'OULIVIÉ.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Mas de l'Oulivié peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les offres. Vous pouvez choisir parmi des expériences comme des séjours bien-être, des balades gourmandes à vélo, ou des chèques liberté pour une expérience unique. Toutes les options sont disponibles directement lors de l'achat de votre coffret cadeau au Mas de l'Oulivié.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Oui, nous proposons des options d'emballage premium pour sublimer votre coffret cadeau. Vous pouvez choisir l'emballage lors de votre commande en ligne et le recevoir directement à votre domicile avec le coffret cadeau MAS DE L'OULIVIÉ.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale. Le Mas de l'Oulivié vous permet de choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies, pour une expérience unique en Provence.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement de votre coffret cadeau, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Le remboursement dépend des conditions de l'établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Le bénéficiaire de votre coffret pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'achat. Le bénéficiaire peut choisir parmi les différentes expériences proposées par le Mas de l'Oulivié.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux du Mas de l'Oulivié, car il s'agit de prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente du Mas de l'Oulivié. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de l'expérience unique offerte par le Mas de l'Oulivié.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du problème permet de traiter rapidement votre demande selon les conditions de l'établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux du Mas de l'Oulivié ne sont pas remboursables après achat. Les conditions générales de vente précisent les modalités d'achat et d'utilisation, chez MAS DE L'OULIVIÉ.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation, dans notre établissement Mas de l'Oulivié.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques du Mas de l'Oulivié.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau au Mas de l'Oulivié, il vous suffit de réserver vos dates directement auprès de l'établissement. Le coffret peut être envoyé immédiatement en version numérique ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile pour une remise en main propre.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau du Mas de l'Oulivié dépendent des conditions spécifiques de l'établissement. Une fois votre demande effectuée, le remboursement est généralement traité sous 14 jours, selon les modalités d'achat. Profitez de l'expérience unique offerte par le Mas de l'Oulivié.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux du Mas de l'Oulivié ne sont ni échangeables ni remboursables une fois achetés. Les conditions d'utilisation sont précisées au moment de l'achat sur notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux au Mas de l'Oulivié. Pour profiter pleinement de votre expérience, vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation, car notre établissement situé aux Baux-de-Provence propose des séjours bien-être et des activités saisonnières.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau au Mas de l'Oulivié est soumise aux disponibilités de l'établissement. Nous vous recommandons de réserver dès que possible pour bénéficier de votre expérience en Provence.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe, afin de profiter pleinement de votre expérience au Mas de l'Oulivié.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau au Mas de l'Oulivié, munissez-vous du numéro figurant sur celui-ci. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation dans notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement. Le Mas de l'Oulivié, situé près des Baux-de-Provence, propose diverses expériences pour profiter pleinement de votre séjour en Provence.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au Mas de l'Oulivié est possible selon les disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous conseillons de réserver à l'avance, y compris les jours fériés, afin de garantir votre séjour dans ce lieu chargé d'histoire et de charme provençal.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Avec un coffret cadeau du Mas de l'Oulivié, vous pouvez réserver vos dates selon les disponibilités de l'établissement. Les conditions spécifiques du coffret cadeau vous indiquent les modalités précises pour choisir vos dates de séjour, dans notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau au Mas de l'Oulivié peut se faire directement auprès de l'établissement, situé entre Arles et Avignon, à deux kilomètres du village des Baux de Provence.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau s'effectue directement auprès de l'établissement, selon les disponibilités et les conditions précisées au moment de l'achat, au Mas de l'Oulivié.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange au Mas de l'Oulivié. Les éventuels suppléments ou options, comme des activités supplémentaires ou des services de spa, sont à votre charge. Les conditions de réservation et d'utilisation sont précisées au moment de l'achat.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une expérience unique au Mas de l'Oulivié, un hôtel de charme situé entre Arles et Avignon, près des Baux-de-Provence.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour le Mas de l'Oulivié est utilisable en une seule fois. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement et profiter pleinement de votre expérience dans ce lieu chargé d'histoire en Provence, au pied des Alpilles. Le Mas de l'Oulivié vous accueille pour une parenthèse enchantée.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience unique au Mas de l'Oulivié, situé entre Arles et Avignon, à deux kilomètres du village des Baux de Provence. Vous pourrez profiter de notre hôtel de charme aux allures de maison particulière et au décor délicieusement provençal, au cœur du Parc Naturel Régional des Alpilles. Mas de l'Oulivié.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience unique au Mas de l'Oulivié, situé entre Arles et Avignon, à deux kilomètres du village des Baux de Provence. Vous pourrez profiter de nos différents coffrets, comme la détente au bord de la piscine ou une balade gourmande à vélo, dans notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et ne peut être utilisé que par le bénéficiaire indiqué. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement et profiter pleinement de votre expérience au Mas de l'Oulivié.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour selon les conditions de votre coffret cadeau. Vérifiez les modalités indiquées sur votre coffret au Mas de l'Oulivié.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
À votre arrivée au Mas de l'Oulivié, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
Le Mas de l'Oulivié n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau au Mas de l'Oulivié, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez choisir parmi nos différentes expériences, comme une journée détente ou une balade gourmande à vélo, et profiter de votre séjour dans notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Pour acheter un coffret cadeau au Mas de l'Oulivié, vous n'avez pas besoin de créer un compte client. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité et profiter de votre séjour dans notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de l'établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ au Mas de l'Oulivié sont généralement fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 12h00 pour le départ. Ces horaires peuvent varier selon le type de coffret cadeau choisi, nous vous invitons à vérifier les conditions spécifiques de votre coffret MAS DE L'OULIVIÉ.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau du Mas de l'Oulivié dépendent du coffret choisi. Par exemple, vous pouvez opter pour une journée détente, une balade gourmande à vélo ou un séjour découverte des Baux-de-Provence. Les détails sont précisés lors de la réservation dans notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau du Mas de l'Oulivié propose des expériences prédéfinies comme des séjours bien-être ou des balades gourmandes, tandis qu'un bon à montant libre permet de choisir librement une prestation parmi nos offres, jusqu'à concurrence du montant indiqué. Profitez de votre séjour au Mas de l'Oulivié.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Nous vous conseillons de les lire attentivement avant de procéder à votre achat, afin de profiter pleinement de votre expérience au Mas de l'Oulivié.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau au Mas de l'Oulivié, réservez directement vos dates auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir parmi différentes expériences, comme une journée détente ou une balade gourmande à vélo, selon les disponibilités et conditions du coffret. Profitez de votre séjour dans ce lieu chargé d'histoire en Provence, au sein de notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau du Mas de l'Oulivié peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire après l'achat, directement depuis votre compte.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Mas de l'Oulivié sont valables pendant 1 an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une flexibilité pour planifier une escapade en Provence-Alpes-Côte d'Azur. Cette durée de validité permet de profiter pleinement des expériences proposées, comme les séjours bien-être ou les balades gourmandes à vélo, dans notre établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le Mas de l'Oulivié est un établissement qui se situe dans un cadre idyllique, propice à la détente et à la découverte de la Provence. Les enfants sont les bienvenus pour partager des moments en famille dans cet hôtel de charme aux allures de maison particulière, au cœur des Alpilles. Profitez d'un séjour en famille au Mas de l'Oulivié.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret cadeau, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire, selon les conditions de l'établissement MAS DE L'OULIVIÉ.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa au Mas de l'Oulivié dépend des conditions du coffret choisi. Pour profiter pleinement de votre séjour, vérifiez les détails de votre coffret cadeau.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours bien-être, des escapades gourmandes à vélo, des journées de détente ou des séjours de découverte des Baux-de-Provence. Les coffrets varient selon les expériences proposées, comme le lunch et piscine ou la balade gourmande à vélo. Vous pouvez offrir ces expériences au Mas de l'Oulivié.